„Всяко общуване с хора лице в лице включва смущаващо голям набор от поведения и информация –  като започнем от устната реч и стигнем до невербалните сигнали. Примерите за общуване чрез устната реч включват въпросите, изказванията и промяната на височината и силата на гласа. Невербалните сигнали включват изражението на лицето, жестовете и положението на тялото – колко отворени са очите на слушателя, дали говорещият установява зрителен контакт с аудиторията или не – всичко това са примери на невербално общуване, което дава важна информация за емоциите и мислите на участниците в комуникацията.”

Това е цитат от началото на книгата „Общуването лице в лице”, издадена от издателство Locus. Не бързайте да казвате, че сте чели по тези въпроси и че нямате потребност от повече. Никога нищо не е в повече, когато става дума за комуникацията лице в лице. Не случайно експертите считат, че това е сложната, но същевременно и най-подценяваната форма на комуникация.  

Основната теза на книгата „Общуването лице в лице”, която ви представяме е, че независимо от сложната си природа, всеки би могъл да бъде по-ефективен в общуването лице в лице, стига да иска да се научи. А няма как в наши дни да не искаме да се научим на по-ефективния начин на общуване лице в лице. Според експертите общуването лице в лице е значим фактор за постигане на нашите желания и мечтани резултати.  

Книгата „Общуването лице в лице” е част от поредицата Harvard Business School Press и представлява сборник със статии посветени на 4-те най-важни направления за усъвършенстване на общуването лице в лице. Това са:

• Как да използваме по-ефективно устната реч;
• Как по-внимателно да използваме невербалната комуникация;
• Как да разчитаме сигналите на събеседниците;Как да овладяваме изкуството за общуване под напрежение, когато възможностите за недоразумения многократно се увеличават.

Авторите на "Oбщуването лице в лице. Как да въздействате върху другите" са специалисти в областта, по която пишат. Затова техните мнения и препоръки са ценни. Само един пример. От последната статия в книгата научаваме какво и как следва да е общуването лице в лице, когато има напрежение. А толкова често се случва да работим в напрегната обстановка.  

Ето какви ценни правила ни предлага книгата: кратки и ясни послания, вместо дълги обяснения; насърчаване на събеседника да задава въпроси, вместо обстоятелствена устна самозащита; използване на фрази като „Мисля следното по въпроса”, „Не приемам”, вместо "Грешите".

Заслужава си да се обогатяваме непрекъснато по темата „общуване лице в лице”. В тази връзка книгата „Общуването лице в лице” е една чудесна възможност!

Отличия

"Oбщуването лице в лице. Как да въздействате върху другите" попада в Топ 20 на класацията "Бестселъри 2011г." и в Топ 20 на класацията "Бестселъри 2010г.".

Какви са ползите от „Общуване лице в лице”

Макар че вече предусещате ползата от запознаване с книгата „Общуването лице в лице”, искаме да ви насочим по-осезаемо към три ползи.

Първо, мненията на безспорни експерти в областта на тази комуникация, представени в четири основни направления. Ако ги усвоите, навярно ще бъдете по-ефективно при общуването лице в лице. Не забравяйте, че то е най-сложната, но и най-подценяваната (несправедливо) форма на комуникация.  

Второ, книгата ви предлага лесен за разбиране начин за комуникации, който можете да приложите моментално – при първата си среща с общуването лице в лице. Достатъчно е да попивате прочетеното и да сравнявате със собственото си поведение.

Трето, книгата е малка по обем и се чете лесно и бързо, което за много хора е преимущество.

Важни особености на „Общуване лице в лице”

Това е сборник със статии на различни автори, но статиите следват определена логика на темата за усъвършенстване на общуването лице в лице. Читателите са улеснени в усвояването на информацията, която книгата предлага, от Въведението на книгата. Там синтезирано е представена цялата тематика – добивате „поглед отгоре” върху това, което ви предстои да прочете в книгата.

Важна особеност на книгата „Общуване лице в лице” е още и лесният, стегнат и  експресивен стил на представяне на различни изследвания (психологически и за комуникациите).  

Книгата препраща и към допълнителни литературни източници.

За кого е предназначена „Общуване  лице в лице”

Книгата е написана в контекста на работата, която мениджърите изпълняват. Затова нейни читатели следва да бъдат преди всичко мениджъри, които осъзнават важните функции на комуникацията лице в лице.

Това обаче съвсем не пречи книгата „Общуване лице в лице” да се чете и от други категории читатели – служители в различни фирми, консултанти, предприемачи, преподаватели, студенти. С две думи – книгата е интересна за хора с различни професии, в които общуването „лице в лице” има определящо значение за резултати в работата им.

Време за прочит

4-8 часа в зависимост от скоростта на четене.

За авторите  

Бети Мартин е писател на свободна практика. Ник Ридън е автор на книга за стратегически брандинг. Джон Балдони е автор на книга за общуването в живота на големите лидери. Тиодор Кини, Лиз Симпсън и Ан Фийлд са автори на книги по бизнес тематика. Марта Кромър е експерт по маркетингови комуникации.

От задната страница

Ето какво отбелязват издателите от „Локус Пъблишинг” на задната страница на книгата „Общуването лице в лице”:

Въпреки че комуникационните технологии станаха неизменна част от работния делник, възможностите, които предоставя директния диалог, са по-важни и по-мотивиращи за всички нас. Книгата „Общуването лице в лице” помага на мениджърите да усъвършенстват комуникационните си умения – вербални и невербални и да постигат отлични резултати, печеливши както за тях, така и да техните компании.

Научете как:

• да говорите направо и въздействащо
• да отстоявате винаги позициите си
• да изразявате конструктивна критика
• да се възползвате от устната реч

Поредицата „Мениджмънт за конкретни резултати” избира съвременни от списанията Harvard Management Update и Harvard Management Communication Letter с цел да помогне на хората от средното и висше управленско ниво да подобрят уменията си, да увеличат ефективността си и да станат конкурентоспособни. Книгите са в достъпен формат, с ясен качествен критерий за съдържанието и пестят на мениджърите ценно време. Предлагат се изпробвани съвети и техники за подобряване на работата и постигане на бързи резултати.

Съдържание на „Общуване лице в лице”

Ето какво е съдържанието на книгата „Общуване лице в лице”:

Въведение

Ефективно използване на устната реч

Овладяване на изкуството да убеждаваме

Бети Мартин

Как да предизвикаме промяна, като обръщаме внимание на думите?

Лорън Гари

Как да окажем тезата си за по-малко от 30 секунди?

Ник Ридън

Задавате ли правилните въпроси?

Джон Балдони

Едноканално общуване ограничава лидерската ви позиция?

Тиодор Кини
 
Използване на невербалното общуване

Как да слушаме. Слушането  – неизменно част от устното бизнес общуване

Ричард Бърк

Истината за усмивката и други митове

Да разбираш езика на тялото е важно, но сигналите могат  да заблудят

Ник Морган

Стоите ли на пътя на собствения си успех?

Ник Морган

Какво разкрива и  прикрива лицето? Осем урока по общуване от сферата на научните изследвания

„Разчитане” сигналите на събеседниците

Лиз Симпсън  

Как да разберете кога колегите ви лъжат?

Научете скритите знаци на измамата

Как бързо „да  разчитате” хората?

Общуване под напрежение

Не позволявайте на напрежението да затрудни общуването

Ан Фрийд

Овладяване на гнева.

Научете се ефективно да го контролирате

Ричард  Бърк

Когато директният подход не дава желания резултат, опитайте индиректното въздействие. Шест тактики за ловко отстояване на вашата теза

Марта Кромър

Съществува ли приемлив начин да критикуваме колегите си? Експерт предлага насоки за успешна критика

В резюме: Защо си струва да се закупи „Общуване лице в лице”

Книгата си струва прочита заради възможността да научите успешните правила за най-сложната комуникация между хората – общуването лице и лице.