"Business English - Телефонни разговори +CD" е учебен комплект, съдържащ книга и аудио CD.

Не забравяйте!

Телефонните разговори с делови партньори, водени с лекота и елегантност, допринасят неимоверно много за успешните сделки и преговори в света на бизнеса!!!

• Целенасочен тренинг на комуникация по телефона с англоговорящи клиенти и делови партньори;
• Над 70 мин. интензивно на слушане;
• 10 автентични телефонни диалога с най-важните делови ситуации;
• Ситуативно учене с помощта на типични изрази и примерни изречения;
• Разнообразни упражнения за затвърдяване и запомняне на езикови модели от разговорната практика;
• Британски и американски английски;
• Всички текстове с пълен превод на български език в книгата;
• Допълнителни съвети за модерната телекомуникация.

За кого е предназначен "Business English - Телефонни разговори + CD"

Учебният комплект "Business English - Телефонни разговори + CD" е подходящ за деловите хора, на които се налага да водят телефонни разговори с английскоговорящи бизнес партньори.

Съдържание

Съдържанието на "Business English - Телефонни разговори + CD" е следното:

1. Answering the telephone

Answering the phone / Greetings / Introducing oneself

Приемане на разговор

Приемане на обаждане / Поздрав / Представяне

2. Exchanging contact details

Telephone numbers / Spelling / Exchanging email addresses / Contact details / Using international dialling codes

Размяна на данни за контакт

Телефонни номера / Спелуване / Размяна на E-Mail-адреси / лични данни / употреба на международните телефонни кодове

3. Leaving a message

There is no answer / Leaving a message / Voicemail

Как да оставим съобщение

Никой не отговаря / 

Да оставим съобщение / Гласова поща

4. The line is busy

The line is busy / Arranging call-back

Линията е заета

Заето / Подготовка за обратно обаждане

5. I need to speak to ...

Speaking to the switchboard / Locating individuals

Трябва да говоря с...

Как да говорим с телефонни услуги / Откриване на лица

6  Making contact

Dialling a mobile / Losing the signal

Контактуване

Обаждане на мобилния телефон / Сигналът се губи

7. The telephone conference call

Setting up a telephone conference / Making the call / Thinking of time diffe­rences / Arranging the best time to call

Телефонната конференция

Свързване за телефонна конференция / Обаждане / 

Да не забравяме времевите пояси / Уговаряне на най-подходящото време за конференцията

8. Automated telephone systems

Speaking to a Voice Recognition System (VRS) / Information from the telephone

Автоматични телефонни системи

Разговор със система за разпознаване на гласа / Информация по телефона

9. The video conference

Setting up a video conference / Attending the conference

Видеоконференцията

Свързване за видеоконференция / участие 

в конференцията

10  The WAP telephone

Sending a message / Getting on-line

WAP- мобифон

Изпращане на съобщение / влизане в Интернет