„Рискове на публичността” е книга с по-рядко срещана тематика у нас. Същевременно, тази тематика е повече от актуална! Свидетели сме на природни бедствия, саботажи, фалити, престъпления, както и на прехвалени и грандиозно представени визии и резултати. И едното, и другото са две крайности на публичността на организацията и в този смисъл крият рискове. Как точно да постъпваме, когато става дума за рисковете на публичността?  

Авторът на „Рискове на публичността – Яко Лехтонен определя публичността по следния начин:

„Публичност е това, което страните, действащи в обществото, откриват едни за други и така сформират схващането си за приемливостта в обществото...

...Рисковете  на публичността са реални и човек трябва да е подготвен за тях. За да успее компанията трябва да свърши 3 неща:

• да се погрижи за контактите си, от чиято подкрепа зависи нейната дейност;
• да покаже на публиките, че носи отговорност  за действията си;
• да следи промените в очакванията и оценките на публиките, както и публичните дискусии.

Всички тези дейности съдържат рискове. Правилният избор носи успех, погрешните решения  – провал.”

„Рискове на публичността” дава много точни отговори на въпроса как и с какви средства една организация да завоюва доверието на ключови публики, за да избегне рисковете на тази публичност. Авторът разглежда казуси с „Рока Джил”, „Ериксон”, „Файърстоун", „Дойче Банк”, „Кока кола”, „Ауди”, „Случаят Курск” и още много други.

Особен интерес заслужава въпросът за репутацията на една организация и имиджът на нейните ръководители. Други интересни въпроси, чиито отговори ще намерите в книгата, са за медиите и тяхната власт и благоразумие, за успешното и неуспешното обслужване на публичността, за рисковете при работа с база данни.

Накратко, "Рискове на публичността" е съвременна, актуална, полезна и много добре структурирана книга за рисковете на публичността.

Какви са ползите от „Рискове на публичността”

„Рискове на публичността” е рядко полезна книга! Не само с тематиката, която третира, но и с това, че книги у нас няма кой знае колко качествени книги с подобни заглавия. Конкретно вие получавате три основни ползи от прочита й:

• Първо, научавате нови, много значими акценти на съвременната организация, свързани с нейната публичност и възможностите от риск при определени условия. Прочетете тези въпроси – ще ви бъдат много ценни.
• Второ, научавате практически примери – „добри” и „лоши” за рисковете на публичността, което ви зарежда с яснота при всички ваши казуси.
• Трето, разбирате какво можете да направите, за да увеличите репутацията на вашата организация.  

Важни особености на „Рискове на публичността”

Книжното тяло е компактно и луксозно. Това е важна особеност на книга, в която се пише да публичност и за рисковете на публичността.

Същевременно подходящите илюстрациите към отделни въпроси, както и многобройните примери създават при прочита на книгата неповторимото усещане за яснота, конкретика и полезност.  

В края има библиография по темата на книгата.

За  кого е предназначена „Рискове на публичността”

„Рискове на публичността” е книга за ръководители и висши служители в различни бизнес и публични организации, както и за ръководители и служители в държавната администрация.  

Тя може да бъде ценна още и за служители в организации, занимаващи се с пъблик рилейшънс, както и за преподаватели и студенти.

Време за прочит

7-14 часа, в зависимост от скоростта на четене.

За автора

Яко Лехтонен е преподавател по комуникации и пъблик рилейшънс  в университета Юваскюла – Финландия, както и в университета Касел – в Германия.

От задната корица

Ето как издателство ROI Commu8nication представя „Рискове на публичността” на задната корица на книгата:

Според Яко Лехтонен публичността е средата, на чиито надежди и очаквания всяка организация трябва да отговаря. В настоящата книга се разглеждат онези рискове, които се отнасят за работната среда и за управлението на публичността и как можем да ги овладеем. На практика алтернативите, свързани с управлението на публичността, са рисковете на организацията: правилният избор помага да се постигнат целите, докато грешният избор може да доведе до загуби. Дори и най-големите компании в света не са застраховани. Публичността създава безкрайни възможности, но компаниите трябва да бъдат подготвени и за рисковете на публичността, представени с много примери от европейската практика от Яко Лехтонен.

Съдържание на „Рискове на публичността”

„Рискове на публичността” има следното съдържание:

Увод: Публичността – бизнес среда в компанията

Рисковете на публичността

Защо рискове и кризи

Рисковете и контролът върху тях

Кризи и овладяване на кризите

Криза в организацията

Митове и тези

Какво може да причини кризата

Невидимите търговски партньори

Теорията „Стейкхолдърс”

Стратегиите „Стейкхолдърс” – има ли ги

Слуховете като алтернатива в информирането

Стратегически цели и комуникации

Обществената отговорност - нова графа в бюджета

Понятието отговорност

Какво е обществено отговорна дейност

Стратегията „Стейкхолдърс” на Ексон

Решение на канадска компания, но при какво условие и на каква цена

Проблемите – старата песен  на нов глас?

Случаят „Рока Джил”

Защо не се прави план

Компанията и публичността

Как една голяма компания сканира бизнес средата си

Рискове, кризи и стратегия

Най-важна е репутацията

Репутацията е нематериалния  капитал

„Ериксон” и сладоледът на клечка

Придържането към истината е относително

Случаят „Файърстоун”

Енронитис 2002: когато и кризисните комуникации не могат  да помогнат

Може ли организацията да лъже

Безпристрастно обвинение

Най-големият вредител в организацията е самото й ръководство

Бедата не идва с камбанка на шията, но кризата –  да

Самосъздаденият ореол около имиджа

Организацията, която  сама се довежда до криза

Седемте фатални дни за „Кока-кола”

Кралският флагмански кораб

Флагманът на немските умения

Фъстъците на „Дойче банк”

Капиталът броди из Испания

Овладяване на кризата

Вземане на поука от кризата

Власт и благоразумие на медиите

Криза и информиране

Династията Уиндзор

Боязънта от медиите- крачка към помъдряването

Медиите търсят скандали

Поверителна информация

Игра на власт при медиите

„Тя мисли колко близко може да е до смъртта”

„хубавата кола”

„Щастлив съм, че съм още жив”

Случаят „Ауди-ТТ”

Публиките търсят виновния

Когато снежната топка се търкулне

Успешно и неуспешно обслужване на публичността

Случаят „Курск”

„Искрено убедени”

Можеш да оцелееш  и след грешките

Вината е моя

Рискове при работа с бази данни и новите медии

Случаят „АОН” и интернет

Интернет: Риск и благоприятна възможност

Скритите сайтове

Заключение

Цитирана литература

Библиография

В резюме: Защо си струва да се закупи "Рискове на публичността"?

Заради възможността да имате винаги и „под ръка” една чудесна книга с ориентири и примери кога, защо и как да постъпвате с проблеми на публичността на организацията и какви са рисковете от публичност.