„По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” е втората книга за Toyota на български език, публикувана от издателство ROI Communication, която както и „Пътят на Toyota”, разкрива причините за успеха на японската фирма – първенец по качество, снижаване на разходите и продажби в автомобилостроенето, а може би и в производството изобщо, в света.

Toyota e рентабилна компания по всички стандарти. И въпреки това влиянието й в бизнес средите е свързано с други неща. Най-вече с новата парадигма за производство, обвързана с 14-те ясни управленски принципа, по които Toyota се развива. Както и с уникалната си организационна култура.

Авторите на „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” – Джефри Лайкър и Дейвид Майер определят своето произведение като „наръчник”. Още в увода на своята книга, те отбелязват, че предназначението на един наръчник, какъвто е „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”, е да предложи практически рецепти за успех. Но след цялостни прочит на книгата се създава усещането, че тя представлява нещо повече от наръчник с практически рецепти. Даваме си ясната оценка, че „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” ни среща с концепцията за самообучаващата се организация – една от най-модерните управленски концепции в света.

Отправната точка на „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” е моделът 4П, разработен и представен в книгата. Това а акроним на 4 английски думи, чиито първи букви са „Р”, на български „П”, а именно: философия (от англ. philosophy), процес (от англ. – process), хора и партньори (от англ. – people and partners), проблеми (от англ. – problems). Ако обърнете внимание на 4П, според нас ще разберете съдържанието на този подробен наръчник с обем от 504 страници!

За какво става дума?

Философията на Toyota e компанията да се възприема като средство за добавяне на стойност за клиентите, служителите, обществото. Тази философия е одухотворена още от основателя на Tоyota – Сакичи Тойода, но е предавана от поколение на поколение.

„Процесът” се отнася до основното, което следва да се прави – вече десетки години наред в Toyota като наставничество, предаване на опит, преимуществени дългосрочни инвестиции пред краткотрайни печалби, време, което се отделя за постигане на консенсус.

Хората и партньорите са също сърцевината на работата в Toyota. Уважението към тях, усилията и инвестициите за тяхното развитие - всичко това се възвръща стократно, защото и персоналът, и партньорите стават по-уверени и по-съвършени в работата за Toyota.

В решаването на проблеми в Toyota също има определен стил. За да не се случва „гасене на пожар” (възникване на ненадейни, внезапни проблеми, вследствие на ненавременното им разрешаване) в Toyota проблемите се решават веднага и много задълбочено, а не повърхностно.

В „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” авторите разкриват практическите страни на по-горните 4П. Ще намерите постоянно съвети, възможните клопки, покана за проверка как стоят нещата на място, покана за критичен размисъл. Всичко това, „събрано в едно” помага на всяка организация по света да създаде това, което е създадено в Toyota. Затова книгата има и такова заглавие - „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”.

Видео представяне

Какви са ползите от „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”

Най-общо погледнато ползата от тази книга е, че тя е наръчник с рецепти, плюс всичко, което може да се направи за превръщането на една организация в самообучаваща се. И все пак бихме определили следните три ясни и големи ползи от прочита на тази книга:

Първо, получавате цялостен поглед върху начина, по който вие можете да въведете стила на тази компания. Книгата изобилства с практически съвети, насоки.

Второ, научавате каква е връзката между управленските принципи и ежедневната работа на ръководителите. Това в живота като че ли не може да се усети, ако не се прочете и онагледи чрез примери.

Трето, ако работите или ръководите производство, всичко от книгата можете да използвате буквално така, както е написано. Ако работите или ръководите друг вид бизнес дейност – пак бихте могли да се възползвате. Препоръчваме ви да прочетете и третата книга на български език за Toyota – „Талантът на Toyota: Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota”, в която има много примери от други сфери, например от здравеопазването.

Важни особености на „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”

И така, вече стана ясно, че това е книга-наръчник, но погледнато по-общо, това е книга, която представя цялостната концепция за създаване и управление на една самообучаваща се организация.

В този смисъл „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” се отличава с:

• Практическа ориентация към всички проблеми, които разглежда;
• Научната аргументираност на всички проблеми, които разглежда;
• Подробното разглеждане и детайлното изясняване на всички различни аспекти от разглежданите аспекти;
• Таблици, схеми, диаграма, подпомагащи практическото осмисляне и директно използване на различни съвети и насоки;
• Изключително лек стил и език на авторите и разбира се безупречен професионален превод на български език;
• Подробен индекс на понятия.

За кого е предназначена „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”

„По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” е предназначена за собственици и ръководители в компании от различни браншове. Но не само за тях, разбира се. Книгата може да помогне в много отношения и на всички, които се вълнуват кака по-добре да бъде управлявана организацията, в която те работят.

Преподаватели, студенти, научни работници – къщо са сред потенциалните читатели на „Пътят на Toyota”.

Време за прочит

12-24 часа, в зависимост от скоростта на четене.

За авторите

Джефри Лайкър е професор по индустриално инженерство към Университета в Мичиган и съсобственик на Optiprise - консултантска компания. Дългогодишен изследовател на принципите на управление, организационната култура и начина на работа на Toyota и автор на още няколко книги по темата "Toyota". Съосновател и директор е на програмата „Японска технология в мениджмънта”.

Книгите и статиите на Джефри Лайкър са му донесли няколко награди. В свободното си време обича да играе голф, да гледа американски футбол и баскетбол и да слуша прогресив рок. Съпругата и двете деца на Джефри го подкрепят в писането на книги, а понякога и са негови редактори и критици.

Дейвид Майер е президент на Лийн Асошиейтс. Работил е като мениджър в Toyota в продължение на 10 години.

От задната корица

Ето как издателство ROI Communication представя „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota” на задната корица на книгата:

Джефри Лайкър за първи път разкрива управленските принципи на Toyota в световния бестселър „Пътят на Toyota”. Сега той и Дейвид Майер ви повеждат „По пътя към Toyota” и ви показват как успешно да прилагате формулата за съвършенство на Toyota във вашата организация.

Авторите разработват уникални модели и идеи, чрез които да обяснят истинската философия и принципи по Производствената система на Toyota.

„По пътя към Toyota” надграждат философските аспекти на оперативната система на Toyota като обяснява детайлно концепцията и дава примери как лидерите могат да ги прилагат в практиката.

„По пътя към Toyota” помага на другите компании да се учат от Toyota и да разработят свои системи, които да отговарят на уникалната им фирмена култура.

Тръгвайки „По пътя към Toyota”, вие ще разберете в дълбочина средствата и подходите и как успешно да ги внедрите в организацията си чрез модела 4П: Философия, Процес, Хора и партньори, Разрешаване на проблеми.

Приятно пътуване!

Съдържание на „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”

Ето и съдържанието на книгата:

Благодарности
Предговор
Увод

Част І.  Да се учим от Toyota

1. Опитът, събран в наръчника
Защо наръчник за пътя на Toyota
Как е организирана книгата
Преглед на принципите на стил Toyota
Как да използваме тази книга

Част ІІ- Защо съществува вашата компания

2. Определете целта на вашата компания и започнете да я осъществявате
Каква е философията на вашата компания
Усещане за цел вътре и отвън
Създаване на вашата философия
Одухотворяване на вашата философия
Сключване на социален договор с работниците и партньорите
Поддържане на приемственост на целта

Част ІІІ. Създаване на ефективни процеси в цялото предприятие

3. Ефективност означава премахване на загубите
Разработване на далновидна философия за намаляване на загубите
Подходът картографиране на стойностната система
Ползите от картографирането на стойностната система
Разработване на карта на настоящето състояние
Разберете вашите цели, когато картографирате настоящото състояние
Ограничения на подхода за картографиране на стойностната система
Създаване на стъпка по стъпка
Последователно и съгласувано непрекъснато усъвършенстване

4. Създайте начална стабилност на процесите
Стигнете първо до базова стабилност
Индикатори на нестабилност
Разчистване на облаците
Цели на стабилизацията
Стратегия за създаване на стабилност
Установяване и премахване на големи загуби
Упражнението заставане в кръга
Стандартизираната работа като инструмент за откриване и премахване на загуби
5С и организация на работното място
Консолидиране на носещите загуби дейности за постигане на ползи
Подобряване на експлоатационната готовност
Намаляване на променливостта чрез нейното изолиране
Изравняване на работното натоварване за създаване на основа за поток и стандартизация

5. Създайте поток от свързани процеси
Едноелементният поток е идеален
Защо поток
По-малко е повече: Намаляване на загуби чрез контролиране на свръхпроизводството
Стратегия за създаване на поток от свързани процеси
Едноелементният поток
Ключови критерии за постигане на поток
Изтегляне
Сложни поточни ситуации
Изтегляне при производство по поръчка
Създаване на изтегляне между отделни операции
Поток, изтегляне и отстраняване на загуби

6. Създаване на стандартизирани процеси и процедури
Принудителна ли е стандартизацията
Стандартизирана работа или трудови стандарти
Цел на стандартизацията
Стратегии за създаване на стандартизирани процеси и процедури
Видове стандартизация
Стандарти за качество, безопасност и околна среда
Стандартни спецификации
Стандартни процедури
Митове за стандартизираната работа
Стандартизирана работа
Документи на стандартизираната работа
Някои предизвикателства при разработването на стандартизирана работа
Проверка на стандартизираната работа
Стандартизираната работа като основа за непрекъснато усъвършенстване
Тактовото време като конструктивен параметър
Значение на визуалните контролни механизми
Стандартизацията е инструмент за премахване на загуби

7. Изравняване: бъдете като костенурката, а не като заека

Парадоксът с изравняването
Хейджунка осигурява стандартизирано ядро за ресурсно планиране
Защо да си причинявате това
Изравняване на търсенето за предшестващите процеси
Как да създадем основен изравнен график
Нарастващо изравняване и прогресивна хейджунка
Нарастващо изравняване
Контролни точки
Контролни точки за управление на запасите
Изравненият график диктува попълването
Нарязване на пластинки и кубчета, когато разнообразието от продукта е голямо
Изравняването е процес, обхващащ цялата организация

8. Изграждане на култура, която спира работа, за да поправи проблемите
Развитие на култура
Ролята на джиодока: самоконтролиращи се машини
Цикъл за решаване на проблеми
Намаляване до минимум на времето за спиране на линията
Включване на проверки за качество във всяка дейност
Пока йоке
Създаване на подкрепяща структура

9. Съчетайте технологията с хората е ефективните процеси
Назад към сметалото
Какво смятате за технологиите, хората и процесите
Приспособете технологията да отговаря на хората ви и на действащата философия
Противоположни модели на внедряване на технологията
Поддържайте технологията в перспектива

Част ІV. Създайте изключителни хора и партньори

10. Създайте лидери, които познават системата ви от горе до долу
Успехът започва от ръководството
Значение на ръководството в Toyota
Структура на производственото ръководство в завода на Toyota в Джорджтаун
Структура на ръководството на щатните служители в завода на Toyota в Джорджтаун
Изисквания към ръководителите
Отговорностите на груповия ръководител в един обикновен работен ден
Създаване на ръководни структури в производството
Подбор на ръководители
Създаване на ръководители
План за приемственост за ръководители

11. Създайте изключителни сътрудници в екипа
„Ние не строим просто коли, ние изграждаме хора”
Започнете с подбора на подходящите хора
Въвличане на сътрудниците на екипа към вашата култура
Обучението по работни инструкции: Ключът към изграждане на нива на изключителни умения
Подготовка на учебен план и проследяване на изпълнението
Изграждане на сътрудници на екипа в дългосрочен план
Групи по качеството
Програмата за предложения на Toyota
Развитие на сътрудници на екипа за ръководни роли
Личният контакт създава по-здрави връзки
Инвестирайте в умения във всички области на компанията

12. Създайте доставчици и партньори като разширение на компанията
Доставчици партньори в един глобален конкурентен свят
Краткосрочни икономии на разходи срещу дългосрочни партньорства
Партниране с доставчиците в стил Toyota
Седем показателя на партньорство с доставчиците
Изграждане на ефективно разширена компания
Традиционни срещу ефективни модели на управление на доставчиците

Част V. Решаване на основни причини при проблемите за непрекъснато усъвършенстване

13. Решаване на проблеми в стил Toyota
Повече от решаване на проблеми
Всеки проблем е възможност за подобряване
Приказката за решаване на проблеми

14. Развитие на пълно разбиране на ситуацията и определяне на проблема
Внимателно се прицели, преди да стреляш
Открийте истинския проблем, за да постигнете най-значителните резултати
Изследване на проблем наопаки
Определяне на проблема
Построяването на силен подкрепящ аргумент

15. Извършване на изчерпателен анализ на основната причина
Принципи за ефективен анализ
Търсене на разрешими причини на проблеми
Сведете анализа на основните причини до най-простите термини
Една схема замества хиляди думи
Събиране на всичко заедно: доклад от една страница във формат А3
Проучвайте дълбоко възможните причини

16. Разгледайте алтернативните решения, докато градите консенсус
Широко разгледайте всички възможности
Простота, разходи, зона на контрол и способност за бързо внедряване
Изградете консенсус
Изпитайте идеите за ефективност
Изберете най-доброто решение
Определете правилния проблем и решението ще последва

17. Планиране – изпълнение- проверка - действие
Планиране: разработете план за действие
Изпълнение: внедрете решенията
Проверка: потвърдете резултатите
Действие: направете необходимите корекции на решенията и в плана на действие
Действие: уточнете бъдещите стъпки
Накрая

В резюме: Защо си заслужава да се закупи „По пътя на Toyota: Практическото приложение на модела 4П на Toyota”

Заради възможността да опознаете начина, по който можете да приложите опита на най-големия производител на автомобили в света.