Да разбираш културното разнообразие в света на бизнеса и мениджмънта е безценно качество. Особено в днешни условия. Ето защо книги като „Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса” са търсени от широк кръг читатели, но най-вече от предприемачи, мениджъри, специалисти по маркетинг и управление на човешките ресурси.

Автори на „Да се носиш по вълните на културата” са Фонс Тромпенаарс и Чарлз Хампдън-Търнър. Те са известни като изследователи на културни различия, а също така и като консултанти на различни компании по света.

„Да се носиш по вълните на културата” е публикувана за първи път през 1993г. под  оригиналното заглавие “Riding the Waves of Culture. Understanding Cultural Diversity in Business”. Впоследствие авторите предприемат работа по голям изследователски проект, обогатяват базата от данни до 30 000 участници-респонденти на въпросника за изследване на културата. Резултатите от проучването допринасят за усъвършенстване на идеите и тезите за културните различия и тяхното влияние  върху бизнеса и мениджмънта.

За какво се отнася „Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса”?

Основната теза на тази книга е, че културата влияе върху правенето на бизнес и мениджмънт, но вместо да се разчита на универсални управленски решения, по-ефективно е да се използват алтернативи, които са съобразени със собствената култура и действат на принципа на „помиряване” на културните различия.

Ето един характерен за „Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса” цитат, който отразява в голяма степен и основната теза на Фонс Тромпенаарс и Чарлз Хампдън-Търнър:

„Рибата открива потребността си от вода, само когато вече не е в нея. Собствената ни култура е като вода за рибите. Тя поддържа живота ни. Живеем и дишаме чрез нея. Това, което една култура може да разглежда като съществено, например определено материално благосъстояние, може да не е толкова жизненоважно за други култури.”

Водени от това си убеждение, изведено от 15-годишни изследвания, авторите са структурирали текста на книгата в 15 глави. Те са посветени на фундаментални въпроси за влиянието на културата върху бизнеса и мениджмънта:

• Въведение в културата.
• Защо не бива да робуваме на принципа, че съществува само един начин най-добър начин за бизнес и управление?
• Какво е култура, кои са нейните пластове?
• Какви са измеренията на културата?
• Какви са културните разбирания за групата и индивида, за чувствата и взаимоотношенията, за поемането на ангажимент, статус, управление на времето, отношението към природата?
• Какво е характерно за 4-те типа корпоративни култури?
• Какво следва да се знае за транснационалния мениджмънт?
• Как да бъдат помирявани културните дилеми
• Как да разбираме половите, етническите и функционалните различия?

Всеки един от тези въпроси ще предизвика интереса на читателя. Без да ги подценяваме, обаче ви насочваме към един от най-привлекателните. Той се разглежда в глава 11 и касае 4-те типа култури. Надяваме се, това да ви помогне да разберете към кой тип принадлежи култура принадлежи организацията, в която работите.

В резюме, „Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса” е книга, която обогатява, подпомага разбирането на процеси, които все още засега стоят като че встрани от погледа на родния бизнес и управление.

Какви са ползите от „Да се носиш по вълните на културата”

Първо, „Да се носиш по вълните на културата” показва по убедителен начин, че няма един единствен най-добър начин за управление, а има редица начини, „културно” по-подходящи. Това разбиране носи „печалби” от към време, разходи и психологически нагласи.

Второ, Да се носиш по вълните на културата” ни помага да разберем собствената си културна среда и особености. По този начин можем да си обясним много процеси, които протичат в организацията. Например, производителност, склонност към промяна, процес на вземане на решения, отговорност, изпълнителност, власт и т.н.

Има разбира още ползи, които читателят може да констатира след прочита на книгата, но тези две са наистина фундаментални. Например, специалистите по управление на човешките ресурси биха могли да подобрят управленските решения, когато са наясно с особеностите на корпоративната култура.

Важни особености на „Да се носиш по вълните на културата”

„Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса” е книга с достойнства, които внушават респект. Тъй като е написана на основа на 15 годишни изследвания, книгата се отличава с няколко характеристики: поставяне на тези, аргументация на тезите с данни от изследванията под формата на таблици, графики, схеми, диаграми; примери от различни компании.

Прави впечатление много добрата структура на текста на книгата, както и възможностите за тестване и обобщенията към всяка отделна глава

В края на книгата са поместени 3 много интересни приложения, от които разбираме какъв е характерът на въпросите за проучване на корпоративната култура, достъп до базата данни на Тромпенаарс, както и дейността на групата за междукултурни изследвания.

Индексът с имена на изследователи и понятия от областта на културата, допълва списъка с важни особености на „Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса”.

За кого е предназначена „Да се носиш по вълните на културата”

„Да се носиш по вълните на културата” е книга за културните различия и за влиянието на културните различия върху правенето на бизнес и мениджмънт. Ето защо тя е предназначена за всички, които имат бизнес и участват в управлението: предприемачи, мениджъри, служители, специалисти по маркетинг, човешки ресурси, финансисти.

Преподавателите и студентите, които се подготвят за тези сфери на дейност – също са потенциални читатели на тази интересна книга.

Време за прочит

12- 24 часа според скоростта на четене. Някои части на книгата изискват повторен прочит за осмисляне на тезите.

За авторите

Фонс Тромпенаарс е новата звезда на семинарите по мениджмънт. Той е ръководител на Групата за междукултурен мениджмънт на Тромпенаарс в Хамдпдън-Търнър, която е асоциирана с международната мрежа KPMG и е водещата консултантска и тренингова организация за международен мениджмънт. Компанията е базирана в Холандия и има лицензи в САЩ, Великобритания, Сингапур, Япония, Индонезия и Южноафриканската република.

Фонс Тромпенаарс е награден през 1991г. с международна награда на ASTD за изследвания по професионалната практика.

Чарлз Хампдън-Търнър е водещ консултант по мениджмънт с докторат по бизнес администрация от Харвард. Автор е на 14 книги, включително Maps of the Mind. Печелил е международна награда „Дъглас Макгрегър” и сега е в института по мениджмънт „Джъдж” към Кеймбриджския университет.

Заедно с Фонс Тромпенаарс, Чарлс Хампдън - Търнър е автор на The Seven Cultures of Capitalism, както и на Mastering the Infinite Game.

От задната корица

Издателство „Класика и стил” представя „Да се носиш по вълните на културата” на задната корица на книгата по този начин:

„На свободния пазар „Да се носиш по вълните на културата” е наръчникът за ефективно управление в различни стран и култури.” - Непайър Колинс, Global Business Network.

Книгата е преработено ново издание на окончателния текст върху културното разнообразие в бизнеса, напълно осъвременено и разширено с три нови глави и един изявен съавтор. Глобалната база данни а този непреходен бестселър сега включва над 30 000 души и обратна връзка от реалния свят, получена от над 1000 международни тренингови програми.

„Да се носиш по вълните на културата” разсейва мита, че съществува един единствен начин да се управлява и ни насърчава да разберем собствената си култура на работното място, преди да стартираме международен бизнес или да сключваме сделки с представители на други национални култури. Авторите разкриват седемте ключови измерения на бизнес поведението и как те се комбинират, за да създадат четири основни „типа” корпоративна култура: Семейство (например Япония, Испания, Белгия), Айфелова кула (например големите френски и немски компании), Насочвана ракета (например САЩ, Великобритания) и Инкубатор (например, нововъзникващите компании в Силиконовата долина).

„Концептуалните рамки на Тромпенаарс за анализиране на културните различия са изключително полезни сами по себе си...в тях е преплетен разказ, който вдъхва живот на тези идеи.” - Кристофър Морган, консултант по управление.

Съдържание на „Да се носиш по вълните на културата. Разбиране на културното разнообразие в бизнеса”

Ето и съдържанието на книгата:

Предговор към второто издание

1.Въведение към културата

Влияние на културата върху бизнеса
Как доказаните формули могат да дават погрешни резултати
Културата е начинът, по който хората решават проблемите си
Основата на културните различия
Структурата на книгата

2. Не съществува един-единствен най-добър начин за организиране

Какво ни казват гурутата?
Пренебрегване на културата в действие
Културата като допълнително ястие
Алтернативен подход
Обобщение

3. Значение на културата

Понятието „култура”
Пластове на културата
Културата насочва действията ни
Културата като „нормално разпределение”
Културите варират в решенията на често срещани проблеми и дилеми
Обобщение

4. Взаимоотношения и правила

Универсализъм срещу партикуларизъм
Универсалистични срещу партикуларистични ориентации в различни страни
Универсализъм срещу партикуларизъм в международния бизнес
Помиряване на универсализма и партикуларизъм
Тествайте се
Практически подходи за правене на бизнес в универсалистични и партикуларистични култури

5. Групата и индивидът

Понятията „индивидуализъм” и „колективизъм”
Модернизацията предполага ли индивидуализъм?
Коя общност?
Индивидуализмът корпоративно измерване ли е ?
Индивидуализъм срещу колективизъм в международния бизнес
Индивидуализъм, колективизъм и мотивация
Различия в организационната структура
Помиряване на индивидуализма и колективизма
Тествайте се
Практически насоки за правене на бизнес в индивидуалистични и колективистични култури

6. Чувства и взаимоотношения

Афективни срещу неутрални култури
Степени на афективност в различните култури
Междукултурно общуване
Помиряване на неутралните и афективните култури
Тествайте се
Практически насоки за правене на бизнес в неутрални култури и афективни култури

7. Докъде се ангажираме?

Специфични срещу дифузни култури
Договаряне на специфично/дифузното културно разделение
Въздействие на специфично/дифузната ориентация върху бизнеса
Схема от емоция и обвързване
Помиряване на специфичните и дифузните култури
Тествайте се
Практически насоки за правене на бизнес в специфични и неутрални култури

8. Как приписваме статус?

Статус заради постижения и икономическо развитие
Приписване и изпълнение
Преговорите в ориентираните към постижения и към приписване култури
Към помирение
Тествайте се
Практически насоки за правене на бизнес с организации, ориентирани към приписания и постигнатия статус

9. Как да управляваме времето

Понятието за време
Ориентация към миналото, настоящето и бъдещето
Последователно и синхронно организирани дейности
Измерване на културните различия по отношение на времето
Хоризонт на времето
Времеви ориентации и управление
Управление на промяната в ориентирана към миналото култура
Планирана последователност или планирано приближаване
Помиряване на последователното и синхронното
Тествайте се
Практически насоки за правене на бизнес в ориентирани към миналото, настоящето и бъдещето култури

10. Как се отнасяме към природата

Да контролираме ли природата или да я оставим да следва своя ход
Контрол и успех
Колко важна е ориентацията на културата към природата?
Управление при различни ориентации към природата
Съвременният мениджмънт – битка между частни интереси ли е?
Помиряване на вътрешния и външния контрол
Тествайте се
Практически насоки за правене на бизнес във вътрешно и външно ориентирани култури

11. Национални и корпоративни култури

Различни корпоративни култури
Семейната култура
Културата на Айфеловата кула
Културата на насочваната ракета
Културата на инкубатора
Обобщение

12. Към международен и транснационален мениджмънт

Проблеми пред международния мениджър
Международни и транснационални компании
Управление на човешките ресурси в бъдеще
Растежът на информацията
Последствия за бизнес стратегията
Местна свобода да се определят приоритети на ценностите на заетостта
Коригиращият грешките мениджър

13. Помиряване на културните дилеми

Съзнание за културните различия
Уважаване на културните различия
Помиряване на културните различия

14. Южноафриканската република: страната на дъгата

Очертаване на дилемата в Южноафриканската република
Сравняване на африканските и западните ментални модели

15. Полово, етническо и функционално разнообразие

Половите различия по света
Разнообразието в САЩ
Универсализъм и партикуларизъм
Групата срещу индивида
Да показваме или не емоциите си?
Докъде се ангажираме?
Високият статус – с постижения ли се печели, или се приписва?
Да контролираш или да бъдеш контролиран: американската вяра във вътрешния локус на контрола
Как се организира времето в САЩ?
Разравяне в базата данни
Общи заключения

Приложение 1. Примери от 16-те въпроса, използвани за измерване на корпоративната култура

Приложение 2. Базата данни на Тромпенаарс

Приложение3. Група за междукултурен мениджмънт на Тромпенаарс и Хампдън-Търнър

Индекс

В резюме: Защо си струва да закупим „Да се носиш по вълните на културата”?

Накратко, за да разбираме собствената и чужда културна среда, за да си обясняваме причините, а също така и резултатите, които получаваме.